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FAQ des concerts  PLATEFORMES TELEPHONIQUES : comment cela fonctionne-t-il ?
PLATEFORMES TELEPHONIQUES : comment cela fonctionne-t-il ?
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Avec quels moyens de paiement puis-je acheter mes billets par téléphone ?

Pour les plateformes téléphoniques mises en place pour la France métropolitaine, paiement possible par carte bancaire ou par chèque.

Pour les personnes résidant dans les DOM-COM ou à l'étranger et appelant le numéro spécial, seule la carte bancaire sera autorisée (Visa ou Mastercard).


Coût de l'appel : 0,34 euro / mm Téléphone


Dernière édition par Garfield le 11 Nov 2012 21:53; édité 3 fois
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Combien coûte l'envoi des billets à domicile ?

Coût du recommandé par pays :

France métropolitaine : 6,35 €uros

Belgique / Luxembourg : 8,00 €uros

Autres pays + DOM-COM : 13,50 €uros.


Dernière édition par Garfield le 11 Nov 2012 21:54; édité 1 fois
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Peut-on retirer ses billets dans un point de vente plutôt que de passer par le recommandé ?

Si la plateforme est affiliée au réseau FNAC, il est possible de récupérer ses billets dans n'importe quelle FNAC de France.
Autrement, vous devrez recevoir vos billets par recommandé.

Quand, parfois, quelques billets sont vendus moins de 10 ou 15 jours avant le concert, les billets pourront être récupérés le jour du concert à la billetterie de la salle.


Dernière édition par Garfield le 11 Nov 2012 21:54; édité 2 fois
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Peut-on appeler directement les distributeurs avant la date de mise en vente ou le jour de la vente des billets ?

Non.

En dehors des numéros de plateforme communiqué, les partenaires n'ont pas le droit de vendre des billets par téléphone.
La vente pour ces points de vente ne se fait que "physiquement" à l'occasion de la première mise en vente (même s'il a pu y avoir quelques exceptions certaines années).

Seules les plateformes et un numéro spécial pour l'étranger sont habilités à vendre des billets par téléphone.
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